Centre d'aide

Vous pouvez modifier votre mot de passe à tout moment depuis votre espace Compte.

1. Connectez-vous à IdealCV.
2. Ouvrez Compte, puis la section consacrée au mot de passe.
3. Saisissez votre mot de passe actuel, puis le nouveau.
4. Enregistrez la modification.

Le nouveau mot de passe doit contenir au moins 8 caractères, dont au moins un chiffre. Choisissez un mot de passe que vous n'utilisez sur aucun autre site : l'idéal est de le faire générer par un gestionnaire de mots de passe.

Si vous vous connectez uniquement avec Google, votre mot de passe est géré par Google. C'est donc dans les paramètres de votre compte Google qu'il faut le changer.

Après la modification, prenez une minute pour consulter la liste de vos sessions actives et révoquer celles que vous ne reconnaissez pas.

Pas d'inquiétude, vous pouvez retrouver l'accès à votre compte en quelques minutes.

1. Sur la page de connexion, cliquez sur Mot de passe oublié.
2. Indiquez l'adresse e-mail de votre compte.
3. Ouvrez l'e-mail reçu et cliquez sur le lien de réinitialisation.
4. Choisissez un nouveau mot de passe (au moins 8 caractères, dont un chiffre).

Le lien est personnel et temporaire. Si vous ne trouvez pas l'e-mail, vérifiez vos courriers indésirables avant d'en demander un nouveau.

Compte temporairement bloqué ? Après 5 tentatives de connexion échouées, l'accès est verrouillé pendant 15 minutes. Cette mesure protège votre compte contre les tentatives de piratage. Patientez simplement la fin du délai, puis réessayez ou réinitialisez votre mot de passe.

Si vous utilisez la connexion avec Google, passez par le bouton Google plutôt que par le formulaire e-mail.

Chaque fois que vous vous connectez à IdealCV depuis un navigateur ou un appareil, une session est ouverte. Vous pouvez les consulter et les fermer à distance.

1. Ouvrez Compte, puis la section consacrée aux sessions actives.
2. Parcourez la liste : chaque session correspond à une connexion à votre compte.
3. Cliquez sur Révoquer à côté d'une session pour la fermer immédiatement.

La personne ou l'appareil concerné sera déconnecté et devra se reconnecter pour accéder à nouveau au compte.

C'est utile si vous vous êtes connecté sur un ordinateur partagé, si vous avez perdu un appareil ou si vous voyez une connexion que vous ne reconnaissez pas. Dans ce dernier cas, révoquez la session puis changez votre mot de passe sans attendre.

IdealCV propose une gamme complète de modèles, tous inclus dans l'offre gratuite, répartis en cinq familles : classiques, bandeau latéral, en-tête plein, structurés et minimal éditorial.

Pour changer de modèle, ouvrez votre CV dans l'éditeur puis Mise en forme → Parcourir les modèles. Filtrez par famille ou par caractéristique (photo, deux colonnes, une page…), cliquez sur un modèle pour voir votre propre contenu dedans, puis choisissez Appliquer. Votre contenu reste identique. Si un réglage n'existe pas dans le nouveau modèle (deux colonnes, photo…), il est adapté et une notification vous permet d'annuler. Marquez vos modèles préférés d'une étoile pour les retrouver plus vite.

Quelques repères pour choisir :

• Classique, Mono ou Éditorial pour les secteurs traditionnels (finance, droit, administration).
• Moderne, Ardoise ou Bandeau pour les métiers du numérique ou du conseil.
• Minimal ou Suisse si vous voulez un rendu sobre et très lisible.
• Compact si vous avez beaucoup d'expérience à faire tenir sur une page, Direction pour un parcours de cadre sur deux pages.

Chaque modèle a sa page sur Modèles de CV, avec un exemple rendu et sa lisibilité de base par les logiciels de recrutement. Vous pouvez aussi réorganiser les sections par glisser-déposer et suivre le score de complétude pour repérer ce qui manque encore.

Oui. Vous pouvez partir d'un CV existant au format PDF ou DOCX, ou de l'export PDF de votre profil LinkedIn.

1. Choisissez l'option d'import lors de la création d'un CV.
2. Sélectionnez votre fichier.
3. IdealCV analyse le document et répartit automatiquement les informations dans les sections (expériences, formation, compétences…).
4. Un écran de vérification s'affiche : corrigez ou complétez ce qui doit l'être, puis validez.

L'extraction repose sur une analyse automatique de la mise en forme du fichier. Elle fonctionne bien dans la plupart des cas, mais des erreurs sont possibles, surtout avec des mises en page très graphiques ou en colonnes. Relisez toujours le résultat avant de continuer.

Pour LinkedIn, IdealCV ne se connecte pas à votre compte : il n'y a aucune synchronisation. Téléchargez vous-même le PDF de votre profil depuis LinkedIn, puis importez-le.

Oui, IdealCV enregistre automatiquement vos modifications pendant que vous travaillez. Vous n'avez pas de bouton « Enregistrer » à chercher : si vous fermez l'onglet, vous retrouverez votre CV tel que vous l'avez laissé.

Pour garder une trace d'un état précis, créez une version nommée, par exemple « Candidature marketing » ou « Avant refonte ». C'est pratique pour décliner un même CV selon les postes visés.

Pour revenir à une version :

1. Ouvrez le CV concerné.
2. Affichez la liste de ses versions.
3. Choisissez la version souhaitée et cliquez sur Restaurer.

L'offre PRO permet de créer un nombre illimité de versions nommées. Consultez la page Tarifs pour le détail de chaque offre.

IdealCV propose trois formats d'export :

• PDF : le format recommandé pour envoyer une candidature, car la mise en page est figée. Il est disponible dans toutes les offres ; avec l'offre gratuite, il porte le logo IdealCV en bas à gauche de chaque page.
• DOCX : pour retoucher votre CV dans un traitement de texte. Il est inclus dans l'offre PRO, sans le logo IdealCV.
• TXT : du texte brut, pratique pour copier-coller votre contenu dans les formulaires de candidature en ligne.

Avant d'exporter, choisissez le format de page : A4, la norme en France et dans la plupart des pays, ou Letter, utilisé notamment aux États-Unis et au Canada.

Vérifiez toujours l'aperçu avant de télécharger, en particulier les sauts de page. Le détail des offres est présenté sur la page Tarifs.

Avec l'offre gratuite, vous avez accès à tout l'éditeur, à l'aperçu en direct, à tous les modèles et à l'analyse ATS. En contrepartie, les exports PDF, PNG et texte ainsi que votre page publique portent le logo et le nom IdealCV en bas à gauche de chaque page (une ligne « Créé avec IdealCV » à la fin du fichier texte), jamais sur votre contenu. Aucun autre filigrane n’est ajouté. L'aperçu de l'éditeur l'affiche aussi : vous voyez exactement ce que vous téléchargez.

Pour obtenir un PDF sans ce logo, passez à l'offre PRO : 19,90 € TTC par mois, ou 60 € TTC par an (soit 5 € par mois), avec 7 jours d'essai gratuit sur l'offre mensuelle. L'offre ajoute aussi l'export DOCX.

1. Ouvrez la page Tarifs.
2. Choisissez l'offre et la périodicité qui vous conviennent.
3. Finalisez le paiement.
4. Exportez à nouveau votre CV : le logo a disparu.

Les fichiers déjà téléchargés conservent le logo : pensez à réexporter vos CV après le changement d'offre. Le prix est toujours affiché avant la saisie de vos informations de paiement.

Plutôt que d'envoyer un fichier, vous pouvez partager votre CV grâce à un lien public de la forme /r/…. Toute personne disposant du lien peut consulter la version en ligne de votre CV, sans créer de compte.

1. Ouvrez votre CV dans l'éditeur.
2. Activez le partage par lien public.
3. Copiez le lien et ajoutez-le à votre candidature, à votre signature d'e-mail ou à votre profil.

Le lien affiche toujours la dernière version de votre CV. Vous pouvez le désactiver à tout moment depuis le même endroit : il cesse alors immédiatement de fonctionner.

Réfléchissez aux informations visibles avant de partager un lien : évitez par exemple d'y faire figurer votre adresse postale complète. Avec l'offre PRO, vous pouvez en plus choisir un thème pour votre page publique.

Gratuite : l'éditeur complet avec aperçu en direct, tous les modèles, l'export PDF avec le logo IdealCV en bas de chaque page, 10 utilisations de l'IA par jour et l'analyse ATS.

PRO – 19,90 € TTC par mois : tout ce qui précède, plus l'export PDF sans le logo IdealCV et l'export DOCX, 200 utilisations de l'IA par jour, des analyses ATS illimitées et des versions nommées illimitées.

L'offre PRO comprend aussi les lettres de motivation illimitées et les thèmes pour votre page publique.

En choisissant la facturation annuelle, PRO revient à 60 € TTC par an, soit 5 € par mois : c'est l'offre affichée par défaut.

PRO s'essaie gratuitement pendant 7 jours avec l'offre mensuelle, une fois par compte (l'offre annuelle est payée tout de suite, avec 14 jours pour être remboursé) : la carte est demandée au début, rien n'est prélevé pendant l'essai, et le récapitulatif affiche le prix et la date du premier prélèvement avant la saisie de la carte. Annulez en un clic avant la fin de l'essai pour ne rien payer.

Le prix est toujours affiché avant que vous saisissiez vos informations de paiement. L'abonnement se renouvelle automatiquement à la fin de chaque période, mensuelle ou annuelle, et vous pouvez le résilier en un clic. Retrouvez le comparatif complet sur la page Tarifs.

Vous pouvez résilier votre abonnement en un clic, sans avoir à nous contacter.

1. Ouvrez Compte → Abonnement.
2. Cliquez sur Résilier l'abonnement.
3. Confirmez.

La résiliation prend effet à la fin de la période en cours, qu'elle soit mensuelle ou annuelle. Jusqu'à cette date, vous gardez toutes les fonctionnalités de votre offre. Aucun renouvellement ne sera ensuite prélevé : il n'y a pas de reconduction cachée.

À la fin de la période, votre compte repasse à l'offre gratuite. Vos CV restent accessibles, mais les exports PDF porteront de nouveau le logo IdealCV en bas de chaque page.

Vous avez changé d'avis ? Tant que la période en cours n'est pas terminée, vous pouvez réactiver votre abonnement depuis la même page.

Si vous venez de payer pour la première fois ou de renouveler un abonnement annuel, vous pouvez aussi demander un remboursement dans les 14 jours.

Vous pouvez obtenir un remboursement intégral si vous en faites la demande dans les 14 jours qui suivent :

• votre premier paiement ;
• ou le renouvellement d'un abonnement annuel.

Pour faire votre demande :

1. Ouvrez le formulaire de contact.
2. Choisissez la catégorie Facturation.
3. Indiquez l'adresse e-mail de votre compte et précisez que vous souhaitez un remboursement.

Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat, dans un délai de 14 jours.

Les renouvellements mensuels ne sont pas remboursés. En revanche, vous pouvez résilier à tout moment depuis Compte → Abonnement pour empêcher le prochain prélèvement.

Vous pouvez télécharger à tout moment l'ensemble de vos données, directement depuis l'application.

1. Ouvrez Compte → Mes données.
2. Cliquez sur le bouton d'export.
3. Un fichier au format JSON est téléchargé.

Ce fichier contient les données associées à votre compte : informations de profil, CV et versions, lettres de motivation, analyses ATS (y compris les offres d'emploi collées) et informations d'abonnement.

Le format JSON est un format ouvert et structuré, lisible par la plupart des outils. Il vous permet d'exercer votre droit à la portabilité prévu par le RGPD, par exemple pour conserver une archive ou réutiliser vos contenus ailleurs.

Pour corriger une information, inutile de passer par l'export : modifiez-la directement dans votre profil. Pour en savoir plus, consultez notre politique de confidentialité.

Vous pouvez supprimer votre compte vous-même, depuis Compte → Mes données.

Avant de commencer, nous vous conseillons de :

1. Télécharger vos données depuis la même page, si vous souhaitez en garder une copie.
2. Résilier votre abonnement payant, le cas échéant, depuis Compte → Abonnement.

Ensuite, cliquez sur Supprimer mon compte et confirmez.

Voici ce qui se passe :

• Immédiatement, vos données personnelles sont anonymisées et le compte est désactivé. Vous ne pouvez plus vous connecter et vos liens publics cessent de fonctionner.
• Au bout de 30 jours, les données sont définitivement purgées de nos systèmes.

Certaines informations de facturation doivent être conservées plus longtemps pour respecter nos obligations légales. Le détail figure dans notre politique de confidentialité.

Les fonctionnalités d'IA (rédaction d'un résumé, reformulation, adaptation à une offre, lettre de motivation, questions d'entretien, analyse des compétences manquantes) ne s'exécutent que lorsque vous les déclenchez.

À ce moment-là, seul le texte nécessaire à la demande est transmis à notre fournisseur de modèle d'IA pour produire une suggestion.

• Aucun entraînement : IdealCV n'utilise pas vos contenus pour entraîner des modèles.
• Journaux limités : nous enregistrons uniquement le nom de la fonctionnalité utilisée et le nombre de jetons consommés, jamais le contenu de vos textes.
• Pas de données sensibles : n'indiquez pas d'informations sur votre santé, vos opinions politiques, vos convictions religieuses ou d'autres données de ce type.

Les résultats sont des suggestions : ils peuvent être inexacts. Relisez-les et vérifiez que tout ce qui figure sur votre CV est vrai.

Plus de détails dans notre politique de confidentialité.